POLITICA DE ENVIOS

Większość zamówień jest realizowana w ciągu 24 godzin od momentu ich złożenia, od PONIEDZIAŁKU do SOBOTY. Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie wysłane w ciągu 72 godzin od momentu dokonania płatności, możesz poprosić o zwrot pieniędzy i otrzymasz pełny zwrot kosztów. Korzystamy ze standardowych usług pocztowych Litwy (https://post.lt/en).
W przypadku szybszych opcji dostawy korzystamy z FedEx, TNT, DPD oraz UPS.

Kraje Europy Środkowej najczęściej otrzymują przesyłki w mniej niż 5 dni, natomiast kraje z pozostałej części Europy, USA lub Kanady zazwyczaj otrzymują je w ciągu około tygodnia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić przesyłkę na stronie: https://post.lt/en/help/parcel-search.

Polityka zwrotów i wymian
Przyjmujemy zwroty wyłącznie w przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych.
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy pod adresem [twój adres e-mail]. Dołącz numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia przedstawiające problem.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia:

• zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy

• przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu produktu (jeśli będzie to wymagane)

Prosimy pamiętać:

• produkty niewadliwe nie podlegają zwrotowi

• produkty nie mogą być używane poza sprawdzeniem

• zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli nie spełnia powyższych warunków

Przyjmujemy wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt:

• skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy

• produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie

Klienci ponoszą odpowiedzialność za:

• koszty przesyłki zwrotnej (chyba że produkt jest wadliwy)

• ewentualną różnicę w cenie przy wymianie

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu przetworzymy wymianę.

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

• produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie

• produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania

W sprawie zwrotów lub wymian prosimy o kontakt: info@seastonecrafts.com

Zwroty międzynarodowe
Nie zwracamy kosztów przesyłki międzynarodowej w ŻADNYCH okolicznościach po wysłaniu paczki. Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu zmiany decyzji, odmowy odbioru, nieobecności przy dostawie lub podania błędnych danych, zostanie ona odesłana na Twój koszt.

Cło i opłaty celne
To Twoja odpowiedzialność, aby sprawdzić przepisy celne/importowe dotyczące podatków, ceł oraz dozwolonych produktów. Jeśli dokonasz zakupu, wyślemy go zakładając, że sprawdziłeś te informacje. Nie jesteśmy w stanie znać przepisów każdego kraju i regionu — jest to Twoja odpowiedzialność.
Jeśli zamówienie zostanie wysłane na adres, który był wcześniej używany i przesyłka z jakiegokolwiek powodu zaginęła, odpowiedzialność spoczywa na Tobie i nie przysługuje zwrot, chyba że produkt wróci do nas — wtedy zwrócimy jedynie koszt produktu, bez kosztów wysyłki ani opłat celnych czy kosztów zwrotu.

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona, ponieważ nie została dopuszczona przez urząd celny, nadal zostaniesz obciążony kosztami wysyłki oraz ewentualnymi uszkodzeniami wynikającymi z kontroli.

W razie wątpliwości skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym przed zakupem. To Twoja odpowiedzialność.

Dziękujemy za zrozumienie,
Rzemieślnik i właściciel strony, Ignas S.